OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,34%
DENÚNCIAS 21 16,41%
DÚVIDAS 29 22,66%
ELOGIOS 2 1,56%
FALE CONOSCO 3 2,34%
OUTROS 2 1,56%
RECLAMAÇÕES 20 15,63%
SERVIÇOS 16 12,50%
SUGESTÕES 13 10,16%
URGÊNCIAS 19 14,84%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 10,94%
WEBSITE 113 88,28%
WHATSAPP 1 0,78%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE CIDADANIA E TRÂNSITO 3 2,34%
GABINETE DO PREFEITO 34 26,56%
PROCURADORIA JURÍDICA 4 3,13%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 31 24,22%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS E 8 6,25%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUÁRIA 2 1,56%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 1,56%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 4,69%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 8 6,25%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 1 0,78%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 6 4,69%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 14,06%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 3,91%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 8 6,25%
2017 8 6,25%
2018 2 1,56%
2019 17 13,28%
2020 7 5,47%
2021 8 6,25%
2022 17 13,28%
2023 24 18,75%
2024 17 13,28%
2025 17 13,28%
2026 3 2,34%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 66,67%
FEVEREIRO/2026 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 31 24,22%
FEMININO 21 16,41%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 3,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 12,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 5,47%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,47%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,34%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 3,13%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,78%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 75
Quantidade total de manifestações: 128

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARCELO VICTOR TORRES PINTO

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996362882

Email: ouvidoria@independencia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Cruzeiro, Nº 244 - Centro - CEP: 63.640-000 - Independência/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda á sexta Das 07h30min às 11h30min e de 13h30min às 17h30min

Última manifestação: 06/02/2026 12:32

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