OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,52%
DENÚNCIAS 18 15,13%
DÚVIDAS 29 24,37%
ELOGIOS 1 0,84%
FALE CONOSCO 3 2,52%
OUTROS 2 1,68%
RECLAMAÇÕES 15 12,61%
SERVIÇOS 16 13,45%
SUGESTÕES 13 10,92%
URGÊNCIAS 19 15,97%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 11,76%
WEBSITE 105 88,24%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE CIDADANIA E TRÂNSITO 3 2,52%
GABINETE DO PREFEITO 31 26,05%
PROCURADORIA JURÍDICA 3 2,52%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 30 25,21%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS E 8 6,72%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E PECUÁRIA 2 1,68%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 2 1,68%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 5,04%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA 8 6,72%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 4 3,36%
SECRETARIA DE SAÚDE 17 14,29%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 4,20%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 8 6,72%
2017 8 6,72%
2018 2 1,68%
2019 17 14,29%
2020 7 5,88%
2021 8 6,72%
2022 17 14,29%
2023 24 20,17%
2024 17 14,29%
2025 11 9,24%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 9,09%
FEVEREIRO/2025 2 18,18%
MARÇO/2025 2 18,18%
ABRIL/2025 3 27,27%
JULHO/2025 1 9,09%
AGOSTO/2025 1 9,09%
SETEMBRO/2025 1 9,09%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 30 25,21%
FEMININO 20 16,81%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 4,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 12,61%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,52%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 5,88%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 5,04%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 3,36%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,84%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 68
Quantidade total de manifestações: 119

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARCELO VICTOR TORRES PINTO

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996362882

Email: ouvidoria@independencia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Cruzeiro, Nº 244 - Centro - CEP: 63.640-000 - Independência/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda á sexta Das 07h30min às 11h30min e de 13h30min às 17h30min

Última manifestação: 09/09/2025 07:57

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