OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,82%
DENÚNCIAS 25 17,61%
DÚVIDAS 29 20,42%
ELOGIOS 2 1,41%
FALE CONOSCO 3 2,11%
OUTROS 2 1,41%
RECLAMAÇÕES 24 16,90%
SERVIÇOS 18 12,68%
SUGESTÕES 15 10,56%
URGÊNCIAS 20 14,08%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 9,86%
WEBSITE 127 89,44%
WHATSAPP 1 0,70%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Cidadania e Trânsito 4 2,82%
Gabinete do Prefeito 38 26,76%
PROCURADORIA JURÍDICA 5 3,52%
Secretaria de Administração e Finanças 32 22,54%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS E 8 5,63%
Secretaria de Agricultura e Pecuária 2 1,41%
Secretaria de Cultura e Turismo 2 1,41%
Secretaria de Educação 9 6,34%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 8 5,63%
Secretaria de Meio Ambiente 1 0,70%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 6 4,23%
SECRETARIA DE SAÚDE 22 15,49%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 5 3,52%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 8 5,63%
2017 8 5,63%
2018 2 1,41%
2019 17 11,97%
2020 7 4,93%
2021 8 5,63%
2022 17 11,97%
2023 24 16,90%
2024 17 11,97%
2025 17 11,97%
2026 17 11,97%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 11,76%
FEVEREIRO/2026 3 17,65%
MARÇO/2026 4 23,53%
ABRIL/2026 5 29,41%
MAIO/2026 2 11,76%
JUNHO/2026 1 5,88%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 33 23,24%
FEMININO 24 16,90%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 3,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 12,68%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 4,93%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 4,93%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 2,82%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,70%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,41%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 84
Quantidade total de manifestações: 142

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARCELO VICTOR TORRES PINTO

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 996362882

Email: ouvidoria@independencia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Cruzeiro, Nº 244 - Centro - CEP: 63.640-000 - Independência/CE

Horário da Ouvidoria

De segunda á sexta Das 07h30min às 11h30min e de 13h30min às 17h30min

Última manifestação: 19/06/2026 11:47

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